Poesia Cocó
Última atualização: 14 de Julho de 2026

PRODUÇÃO

Todos os produtos são produzidos exclusivamente após confirmação do pagamento.

O prazo de produção varia consoante o tipo de produto e o método de personalização:

• Canecas: 2 a 3 dias úteis
• T-shirts estampadas: 2 a 3 dias úteis
• T-shirts bordadas: 2 a 4 dias úteis
• Sweatshirts: 3 a 5 dias úteis
• Bonés bordados: 3 a 5 dias úteis

Em períodos de maior procura (como campanhas promocionais, épocas festivas ou lançamentos), estes prazos poderão sofrer ligeiras alterações.

A produção inicia-se apenas após validação do pagamento.

PRAZO DE ENTREGA

Após a produção, a entrega em Portugal Continental é normalmente efetuada entre 5 e 12 dias úteis, dependendo do produto e da transportadora.

Como referência, os prazos médios totais (produção + envio) são atualmente:

• ☕ Canecas: 5 a 7 dias úteis
• 👕 T-shirts estampadas: 5 a 7 dias úteis
• 👕 T-shirts bordadas: 6 a 8 dias úteis
• 👕 Sweatshirts: 8 a 10 dias úteis
• 🧢 Bonés bordados: 7 a 12 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas baseadas na nossa experiência e na informação disponibilizada pelos nossos parceiros de produção e transporte. Em situações excecionais, poderão ocorrer atrasos por motivos logísticos externos, alheios ao nosso controlo.

CUSTOS DE ENVIO

O valor dos portes é apresentado no momento do checkout. A loja poderá oferecer portes gratuitos acima de determinado valor de compra, conforme indicado no website à data da encomenda.

ENCOMENDAS COM VÁRIOS PRODUTOS

Dependendo do tipo de produto e do centro de produção, uma encomenda pode ser enviada em envios separados. O cliente não será cobrado por custos adicionais quando a divisão resultar de logística interna.

ATRASOS

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

• Transportadoras
• Endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente
• Circunstâncias excecionais ou força maior

Caso a encomenda ultrapasse significativamente o prazo estimado, o cliente deverá contactar-nos através de: suporte@emevastudio.com

MORADA INCORRETA

É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa.

Se a encomenda for devolvida devido a morada incorreta ou insuficiente fornecida pelo cliente, o reenvio implicará novo pagamento dos custos de envio.

ENCOMENDAS PERDIDAS

Caso uma encomenda seja considerada perdida após confirmação da transportadora, a situação será analisada individualmente.

Poderá ser efetuado:

• Novo envio do produto
  ou
• Reembolso total

A decisão dependerá da validação logística e do estado da encomenda.